Gestión y evaluación de procesos de Lotería Santa Fe
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Los objetivos de la capacitación es que los participantes obtengan el conocimiento básico pero necesario para entender:
- El porqué de la necesidad de pensar en función de procesos.
- Utilidad de los procedimientos de trabajo.
- Identificación de una NC.
- Técnicas de identificación de causa raíz.
- Diferencias y aplicación de Correcciones y de Acciones Correctivas.
- El porqué de los objetivos, cómo buscar indicadores y la importancia de las metas.
- Pensamientos de riesgos: diferencia entre Peligro y Riesgo; técnicas para la identificación de ellos, análisis y valoración, y planteo de planes de morigeración. A su vez, la aplicación práctica de estas ideas teóricas en la realidad de Lotería, lo que ya se viene haciendo y lo que queda por realizar.
