Habilidades para el abordaje constructivo de conflictos
Enviar
Imprimir
El conflicto es una situación natural, necesaria e histórica inherente a nuestra condición de seres sociales, y por tanto es una realidad tangible en cualquier familia, comunidad, institución u organización. El conflicto deviene de los modos diferentes de percibir la realidad y se expresa en la forma en que nos comunicamos. La comunicación entre las personas es la llave para crear, resolver y transformar nuestras interacciones.
El actual contexto global caracterizado por lo impredecible e incomprensible, lo caótico y ansiógeno, donde todo parece romperse a cada momento, no es ajeno a la realidad de la Administración Pública de la Provincia de Santa Fe y configura e influye en las relaciones interpersonales que se establecen en su interior.
Este Curso atiende una necesidad instalada en los agentes de Conducción Superior de contar con herramientas que fortalezcan habilidades como la comunicación no violenta, la resolución colaborativa de problemas y el enfoque ganar-ganar para cuidar las relaciones y vínculos laborales, la cultura del servicio público y el entorno donde el Estado presta servicios a la ciudadanía.
