Visión, misión y valores

Ser un organismo ejemplar en el marco de las instituciones de seguridad social administradas por el Estado, con un sistema de gestión moderno y eficiente, que cumpla satisfactoriamente todos los requisitos aplicables y se encuentre fuertemente orientado a la satisfacción total de las personas afiliadas, beneficiarias y el resto de las partes interesadas pertinentes.

Prestar un servicio público de excelencia, que sea óptimo y ágil, minimizando los tiempos de espera y de gestión de las actuaciones administrativas, con un alto grado de satisfacción de la ciudadanía, mejorando permanentemente nuestros procesos.

La organización considera como valores claves:
• Ética y transparencia de gestión.
• Eficiencia.
• Honestidad y Respeto a nivel personal y profesional.
• Lealtad a la Institución y compromiso con los objetivos de la misma.
• Innovación permanente.
• Entusiasmo colectivo